W Portalu Onet.Biznes pojawiła się 20 sierpnia informacja prasowa dotycząca postępowania prowadzonego przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) w sprawie sprzedaży laptopów z preinstalowanym systemem operacyjnym. Problem dotyczy głównie łamania zasady neutralności technologicznej.

Wątpliwości urzędu budzą między innymi zasady współpracy koncernu Microsoft z dostawcami sprzętu – szczegółowo o zastrzeżeniach przeczytają państwo w artykule - oraz fakt, że klienci praktycznie nie mogą wybrać sobie systemu operacyjnego, z którym laptopa chcieliby zakupić. Wynika to wprost z faktu, że jest on Preinstalowany, czyli zainstalowany przed zakupem. Co gorsza, zdaniem urzędu, jeśli klient kupi laptopa z określonym typem oprogramowania, nie ma możliwości oddania nieużytego systemu operacyjnego i uzyskaniem zwrotu kosztu.

Nie jest to do końca prawda. Serwis „Vagla.pl – Prawo i Internet” opublikował na początku sierpnia artykuł traktujący o tej tematyce, w którym przytacza przykłady osób, którym udało się wygrać z wielkimi korporacjami. Jednak jak relacjonuje jeden ze „szczęśliwców”, proces ten jest bardzo długotrwały. Cytując z opisu całej procedury streszczonej przez samego zainteresowanego w portalu jakilinux.org: Cały proces zwrotu kosztów trwał 10 miesięcy, sporo kserowania, 52 maile i parę znaczków pocztowych.. Taka procedura daleka jest od gwarantowania wolności wyboru i naszym zdaniem bardzo dobrze się stało, że sprawą zajął się UOKiK. Faktycznie wielu ludzi jest przyzwyczajonych do systemu operacyjnego Windows, można też powiedzieć, że jest on dla wielu standardem, jednak bycie „dostawcą standardu de facto” nie upoważnia jeszcze do zmuszania konsumentów do zakupu danego oprogramowania.